PhocusWright表示:即使英国旅游市场在全球经济重压下苦苦挣扎,但是预计2009年在线旅游预订量将有3%的提升。在线的休闲/非集中管理的商务旅游销售额接近171亿英镑,几乎占整个英国旅游市场网上预订的一半。
2009年整个英国旅游市场预计将减缩8.9%,预订总额将下降到约376亿英镑。几乎整个市场都受到了影响,虽然传统的航空公司和酒店受到的冲击最大。旅游市场的短期前景仍然黯淡,预订量会回到2007年的预订水平,并且这种情况会持续到2012年。
PhoCusWright 研究中心总监Carroll Rheem 说道:“英国旅客不得不应付经济最低迷时期的货币贬值,且这两者都引起了旅游模式的重大变化。例如,经济危机对国内旅游的冲击相对较小,然而到地中海观光的英国游客数量却呈直线下滑。在线渠道也受益于这种变化趋势,因为消费群体都转向利用网络来帮助他们寻找和筛选旅游市场上那些琳琅满目的旅游胜地。”
虽然英国的在线旅游市场已经接近成熟,但是2009年其在线旅游的渗透率仍持续增长,这主要是由于网上订票渠道表现优于其他预订方式。航空公司网站仍然会主导供应商网站的销售,将占据英国在线直销总额的一半之多。酒店公司网站预计将随着市场同一增长,且预计传统的团队旅行社将成为所有供应商中最大的赢家。
PhocusWright的英法市场分析师Peter O’Connor说:“英国旅行社在旅游营销方面已经做了大量的投资,其目的是最大力度带动客户进行网上预订和通过技术手段提升用户体验。将预先打包的产品、动态打包产品和其他零散的旅游产品进行组合销售,英国传统的团队旅行社的在线直销的份额预计到2011之前都会保持增长。”
尽管传统的团队旅行社已经迈出了前进的步伐,但2009年在线旅行社将引导所有在线渠道的增长,同时帮助英国在线旅游市场继续走向成熟,且将继续保持欧洲最大的在线旅游市场的地位。
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